المادة ١: تعريف الخدمة

"مدار" منصة إلكترونية (SaaS) تتيح لمستخدميها رفع ملفات بيانات (مثل ملفات إكسل) وتحويلها إلى لوحات بيانات وتحليلات ورسوم بيانية، بالإضافة إلى توصيات وتحليلات مولّدة باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي.

المادة ٢: الحساب والاشتراك

• يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند إنشاء الحساب.
• يتحمّل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بحسابه.
• يحق للمنصة تعليق أو إنهاء أي حساب يُستخدم بشكل مخالف لهذه الشروط.
• تختلف الإمكانيات المتاحة باختلاف الباقة المشترك بها المستخدم (مجانية، برو، برو بلس)، وتخضع هذه الباقات للتعديل من قِبل المنصة مع إشعار مسبق معقول.

المادة ٣: مرحلة الإطلاق التجريبي

تُقدَّم المنصة حالياً ضمن مرحلة إطلاق تجريبي بهدف تحسين الخدمة بناءً على ملاحظات المستخدمين الفعليين. خلال هذه المرحلة، قد تطرأ تغييرات على الميزات أو تحديثات متكررة، وقد تظهر أخطاء تقنية غير متوقعة. يلتزم الفريق بمعالجة أي مشكلة يتم الإبلاغ عنها في أقرب وقت ممكن عبر قنوات الدعم الفني المتاحة داخل المنصة.

المادة ٤: حدود المسؤولية المتعلقة بالذكاء الاصطناعي

• تعتمد بعض ميزات المنصة (مثل التوصيات الذكية، المحادثة مع البيانات، التنبيهات الدورية) على نماذج ذكاء اصطناعي قد تنتج تحليلات أو استنتاجات غير دقيقة بالكامل، أو غير مكتملة، أو لا تعكس كافة جوانب البيانات الفعلية.
• هذه الميزات أداة مساعدة لدعم اتخاذ القرار، ولا تُعد بديلاً عن التقدير البشري أو الاستشارة المهنية (المالية، المحاسبية، أو القانونية) عند الحاجة.
• يقع على عاتق المستخدم وحده مراجعة والتحقق من أي تحليل أو توصية صادرة عن المنصة قبل اعتمادها في أي قرار تجاري أو مالي.
• لا تتحمّل "مدار" أي مسؤولية عن أي خسارة مباشرة أو غير مباشرة، مادية أو غير مادية، تنشأ عن اعتماد المستخدم الكامل على تحليلات أو توصيات الذكاء الاصطناعي دون مراجعة بشرية مستقلة.

المادة ٥: دقة البيانات المُدخلة

تعتمد جودة النتائج والتحليلات المعروضة على دقة واكتمال البيانات التي يقوم المستخدم برفعها. لا تتحمّل المنصة مسؤولية أي نتائج غير دقيقة ناتجة عن بيانات غير صحيحة أو غير مكتملة تم رفعها من قبل المستخدم.

المادة ٦: الملكية الفكرية

تبقى ملكية البيانات التي يرفعها المستخدم له بالكامل. تحتفظ "مدار" بكافة الحقوق المتعلقة بالمنصة نفسها (التصميم، الكود، العلامة التجارية، وآلية عملها).

المادة ٧: الدفع والاشتراكات

• تتم معالجة المدفوعات عبر بوابات دفع خارجية باستخدام بطاقات فيزا أو حساب باي بال، بصفة مزوّد الخدمة بائعَ التجزئة المسجّل.
• المبلغ المستحق لنا هو السعر المعلن شاملاً ضريبة القيمة المضافة، وهو ما يظهر في فاتورتك الرسمية.
• قد يضيف البنك المُصدِر لبطاقتك رسوم معاملة دولية أو عمولة تحويل عملة لا تصل إلينا ولا نتحكم فيها.
• تُفعَّل الترقية تلقائياً بعد إتمام عملية الدفع بنجاح.
• الرسوم غير قابلة للاسترداد إلا في الحالات التي تحددها سياسة استرداد منفصلة (إن وُجدت).

المادة ٨: إنهاء الخدمة

يحق للمستخدم إلغاء اشتراكه في أي وقت. يحق لـ"مدار" تعليق أو إنهاء حساب أي مستخدم يخالف هذه الشروط أو يسيء استخدام المنصة.

المادة ٩: تعديل الشروط

تحتفظ "مدار" بحق تعديل هذه الشروط من وقت لآخر. سيتم إشعار المستخدمين بأي تعديلات جوهرية، ويُعد استمرار استخدام المنصة بعد التعديل موافقة ضمنية عليها.

المادة ١٠: القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقاً لأنظمة جمهورية مصر العربية، دون الإخلال بشروط وأحكام مزوّدي خدمة الدفع الخارجيين التي تحكم عمليات الدفع ذاتها.

المادة ١١: الرسوم والمدفوعات

تتم معالجة المدفوعات عبر مزوّد خارجي بصفته بائع التجزئة المسجّل. المبلغ المستحق لنا هو السعر المعلن شاملاً ضريبة القيمة المضافة، وهو ما يظهر في فاتورتك الرسمية. قد يضيف البنك المُصدِر لبطاقتك رسوم معاملة دولية بسيطة لا تصل إلينا ولا نتحكم فيها.